Open Network for Digital Commerce (ONDC)

प्रसंग: सरकार के ओएनडीसी (डिजिटल कॉमर्स के लिए ओपन नेटवर्क) प्लेटफॉर्म पर अब 5 लाख से अधिक विक्रेता हैं, जिनमें से 70% से अधिक छोटे या मध्यम आकार के उद्यम हैं।

डिजिटल कॉमर्स के लिए ओपन नेटवर्क (ओएनडीसी)

ओएनडीसी एक ओपन-सोर्स प्लेटफॉर्म बनाने के लिए उद्योग और आंतरिक व्यापार संवर्धन विभाग (डीपीआईआईटी) की एक पहल है जो देश में एकीकृत डिजिटल वाणिज्य पारिस्थितिकी तंत्र को सक्षम कर सकता है। इसे दिसंबर 2021 में सेक्शन 8 (कंपनी अधिनियम 2013 के तहत गैर-लाभकारी संगठन) कंपनी के रूप में शामिल किया गया था। क्वालिटी काउंसिल ऑफ इंडिया और प्रोटीन ईगॉव टेक्नोलॉजीज लिमिटेड इसके शुरुआती प्रमोटर हैं।

ओएनडीसी का उद्देश्य

• उद्देश्य:
  • डिजिटल नेटवर्क पर वस्तुओं और सेवाओं के आदान-प्रदान के लिए खुले नेटवर्क को बढ़ावा देना।
  • नए अवसर पैदा करें और डिजिटल एकाधिकार को कम करें।
  • सूक्ष्म, लघु और मध्यम उद्यमों (एमएसएमई) और छोटे व्यापारियों को ऑनलाइन लाने में सहायता करना।
• लोकतंत्रीकरण: डिजिटल कॉमर्स को प्लेटफ़ॉर्म-केंद्रित मॉडल से ओपन-नेटवर्क मॉडल में परिवर्तित करें।

ओएनडीसी की मुख्य विशेषताएं

• ओपन सोर्स प्लेटफॉर्म: यह एक ओपन-सोर्स प्लेटफ़ॉर्म है, जिसका अर्थ है कि स्रोत कोड डेवलपर्स, व्यवसायों और अन्य हितधारकों के लिए स्वतंत्र रूप से उपलब्ध है। यह अधिक सहयोग और नवाचार की अनुमति देता है और यह सुनिश्चित करता है कि प्लेटफ़ॉर्म बदलती बाज़ार आवश्यकताओं के अनुकूल है।
• अंतरसंचालनीयता: ओएनडीसी के तहत, यह परिकल्पना की गई है कि एक भाग लेने वाली ई-कॉमर्स साइट (उदाहरण के लिए, अमेज़ॅन) पर पंजीकृत खरीदार किसी अन्य भाग लेने वाली ई-कॉमर्स साइट (उदाहरण के लिए, फ्लिपकार्ट) पर विक्रेता से सामान खरीद सकता है।
• स्वैच्छिक दत्तक ग्रहण और समावेशिता: यह न तो एक एग्रीगेटर एप्लिकेशन है और न ही एक होस्टिंग प्लेटफ़ॉर्म है, और सभी मौजूदा डिजिटल कॉमर्स एप्लिकेशन और प्लेटफ़ॉर्म स्वेच्छा से ओएनडीसी नेटवर्क को अपनाने और उसका हिस्सा बनने का विकल्प चुन सकते हैं।
• लाभ के लिए नहीं: यह एक गैर-लाभकारी संगठन है जो किसी भी नेटवर्क-सक्षम एप्लिकेशन द्वारा उद्योगों में स्थानीय डिजिटल वाणिज्य स्टोरों को खोजने और संलग्न करने में सक्षम बनाने के लिए एक नेटवर्क की पेशकश करेगा।
• UPI की तर्ज पर: ओएनडीसी का कार्यान्वयन, जो कि यूनिफाइड पेमेंट्स इंटरफेस (यूपीआई) की तर्ज पर होने की उम्मीद है, ई-कॉमर्स प्लेटफार्मों द्वारा रखे गए विभिन्न परिचालन पहलुओं को समान स्तर पर ला सकता है।
• रसद और आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन: ओएनडीसी प्लेटफॉर्म लॉजिस्टिक्स और आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन सेवाओं की एक श्रृंखला का समर्थन करेगा, जिसमें शिपमेंट की वास्तविक समय ट्रैकिंग और ट्रेसिंग, इन्वेंट्री प्रबंधन और ऑर्डर पूर्ति शामिल है।

ओएनडीसी के लाभ

• छोटे खुदरा विक्रेताओं के लिए अवसर: छोटे खुदरा विक्रेताओं को ई-कॉमर्स प्रणाली के माध्यम से देश भर में खरीदारों को अपनी सेवाएं और सामान पेश करने का मौका प्रदान करता है।
• व्यापारी डेटाइससे व्यापारियों को अपना डेटा सुरक्षित रखने, क्रेडिट इतिहास बनाने और अधिक उपभोक्ताओं तक पहुंचने में मदद मिलती है।
• डिजिटलीकरण और समावेशन: संपूर्ण मूल्य श्रृंखला को डिजिटल बनाने, आपूर्तिकर्ता समावेशन को बढ़ावा देने, लॉजिस्टिक्स दक्षता में सुधार करने और उपभोक्ता मूल्य बढ़ाने की उम्मीद है।
• मानकीकरण: ओएनडीसी प्रोटोकॉल कैटलॉगिंग, इन्वेंट्री प्रबंधन, ऑर्डर प्रबंधन और ऑर्डर पूर्ति जैसे कार्यों को मानकीकृत करेगा।

भारत में ओएनडीसी का महत्व

• एकाधिकारवादी प्रवृत्तियों को समाप्त करना: ओएनडीसी स्थानीय व्यवसायों के लिए प्रवेश बाधाओं को कम करेगा और ई-कॉमर्स परिदृश्य के लिए समान अवसर उपलब्ध कराएगा, जिस पर वर्तमान में अमेज़न और फ्लिपकार्ट जैसी कंपनियों का प्रभुत्व है।
• उपभोक्ताओं के लिए मूल्य में वृद्धि: उपभोक्ता किसी भी संगत एप्लिकेशन या प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करके संभावित रूप से किसी भी विक्रेता, उत्पाद या सेवा की खोज कर सकते हैं। इससे उपभोक्ताओं के लिए चयन की स्वतंत्रता बढ़ेगी।
• ऑपरेटर-संचालित प्लेटफ़ॉर्म-केंद्रित मॉडल से दूर जाना: डिजिटल कॉमर्स के अधिकांश व्यापार को एक मंच पर समेकित करने से एकाग्रता का जोखिम पैदा होता है। इससे बहिष्कार और विवेकाधीन व्यवहार भी हो सकता है, जिससे खरीदारों और विक्रेताओं की पसंद और स्वतंत्रता सीमित हो सकती है।
• स्थानीय व्यवसायों को औपचारिक बनाना: लगभग 1.2 करोड़ हाइपरलोकल व्यापारी (किराना) भारत में खुदरा क्षेत्र का 80% हिस्सा हैं, जिनमें से 90% असंगठित या स्व-संगठित हैं।
  • ओएनडीसी एक सक्रिय डिजिटल इतिहास बनाकर और वित्त विकल्पों तक आसान पहुंच को सक्षम करके उन्हें औपचारिक बनाने में मदद कर सकता है।
• एमएसएमई की व्यापक भागीदारी को प्रोत्साहित करना: ओएनडीसी सूक्ष्म, लघु और मध्यम उद्यमों (एमएसएमई) के लिए प्रवेश बाधाओं को कम करने में मदद कर सकता है जिनमें नवीन बिक्री और विपणन प्रयासों के साथ फलने-फूलने की क्षमता है।
• तरक्की और विकास: ओएनडीसी डिजिटल वाणिज्य मूल्य श्रृंखला यानी लॉजिस्टिक्स, पैकेजिंग, अंतिम-मील डिलीवरी आदि में आर्थिक विकास और आजीविका सृजन के अवसरों को सक्षम करेगा।

ओएनडीसी को लागू करने में संभावित चुनौतियाँ

• प्रमुख ई-कॉमर्स खिलाड़ियों की अनिच्छा: ई-कॉमर्स उद्योग में अमेज़ॅन और फ्लिपकार्ट जैसे प्रमुख खिलाड़ियों ने ओएनडीसी में शामिल होने के लिए अनिच्छा दिखाई है। इन प्लेटफार्मों ने पहले ही अपने सिस्टम और बुनियादी ढांचे की स्थापना कर ली है, और ओएनडीसी में शामिल होने के लिए महत्वपूर्ण बदलाव और निवेश की आवश्यकता हो सकती है।
• मौजूदा स्वतंत्रता और प्रतिस्पर्धा: आलोचकों का तर्क है कि विक्रेताओं के पास पहले से ही अपने उत्पादों को कई ई-कॉमर्स प्लेटफार्मों पर सूचीबद्ध करने की स्वतंत्रता है, और खरीदारों के पास सभी प्लेटफार्मों पर खरीदारी करने का विकल्प है। उनका मानना ​​है कि मौजूदा ई-कॉमर्स मॉडल ओएनडीसी जैसे एक अलग खुले नेटवर्क की आवश्यकता को नकारते हुए प्रतिस्पर्धा और विकल्प की अनुमति देता है।
• सेवाओं की गुणवत्ता पर प्रभाव: आलोचकों का तर्क है कि ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म ग्राहकों को सहज और कुशल अनुभव प्रदान करने के लिए कई सेवाओं में निवेश करते हैं। यदि ओएनडीसी नियम प्लेटफार्मों को ऐसे निवेशों से लाभ उठाने से रोकते हैं, तो यह सेवाओं की गुणवत्ता और समग्र ग्राहक अनुभव पर नकारात्मक प्रभाव डाल सकता है।
• शिकायत निवारण: विकेन्द्रीकृत प्रणाली से इस बात पर स्पष्टता की कमी हो सकती है कि ग्राहक सेवा और शिकायतों के मामले में निवारण की जिम्मेदारी कौन संभालेगा।
• अनुकूलता और अंतरसंचालनीयता सुनिश्चित करने में कठिनाइयाँ खरीदारों और विक्रेता के मौजूदा प्लेटफ़ॉर्म/एप्लिकेशन की।
• सीमित तकनीकी क्षमता स्थानीय व्यवसायों और एमएसएमई को डिजिटल नेटवर्क पर शामिल किया जाएगा।
• गोपनीयता और सुरक्षा संबंधी चिंताएँ: इस तरह के खुले नेटवर्क से व्यक्तिगत डेटा का संग्रह हो सकता है जिसमें गोपनीयता संबंधी समस्याएं हो सकती हैं और इसकी खुली प्रकृति इसे हैकर्स के सामने उजागर कर सकती है।
• बड़े खिलाड़ियों से प्रतिस्पर्धा: स्थानीय व्यवसायों के लिए प्रमुख ई-कॉमर्स कंपनियों द्वारा दी जा रही छूट, बिक्री और अन्य आकर्षक ऑफरों के साथ प्रतिस्पर्धा करना बेहद चुनौतीपूर्ण होगा।

आगे बढ़ने का रास्ता

• संतुलित दृष्टिकोण: ओपन नेटवर्क फॉर डिजिटल कॉमर्स (ओएनडीसी) की सफलता के लिए निष्पक्ष प्रतिस्पर्धा को बढ़ावा देने और सेवाओं की गुणवत्ता बनाए रखने के बीच संतुलन बनाना महत्वपूर्ण है।
• भागीदारी के लिए प्रोत्साहन: प्रोत्साहन भागीदारी को प्रोत्साहित करने और प्रमुख प्लेटफार्मों और छोटे विक्रेताओं दोनों के बीच इसे अपनाने में मदद कर सकते हैं।
• तकनीकी सहायता और मानकीकरण: ओएनडीसी के साथ निर्बाध एकीकरण के लिए ई-कॉमर्स प्लेटफार्मों और विक्रेताओं को तकनीकी सहायता और समर्थन प्रदान करें।
• विनियामक ढांचा और निरीक्षण: ओएनडीसी को नियंत्रित करने, निष्पक्ष प्रतिस्पर्धा, उपभोक्ता संरक्षण और प्रतिस्पर्धा-विरोधी प्रथाओं की रोकथाम सुनिश्चित करने के लिए एक व्यापक नियामक ढांचा विकसित करें।
• डेटा गोपनीयता और सुरक्षा उपाय: ओएनडीसी ढांचे के भीतर मजबूत डेटा गोपनीयता और सुरक्षा उपायों को प्राथमिकता दें। ओएनडीसी प्लेटफॉर्म की सुरक्षा और गोपनीयता में विश्वास पैदा करना इसके व्यापक रूप से अपनाने के लिए महत्वपूर्ण है

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